Politique de Confidentialité pour Home Run Digital

1. Collecte d'Informations

Types d'Informations Collectées : Nous collectons divers types d’informations personnelles, notamment les noms, coordonnées, informations liées aux activités professionnelles et données de comportement des utilisateurs sur notre site web afin d'améliorer d l'expérience utilisateur et les fonctionnalités.

Méthodes de Collecte : Les informations personnelles sont collectées via des plateformes sécurisées telles que des disques cryptés, des chats et des outils d’analyse tiers. Nous obtenons le consentement explicite de tous les utilisateurs pour le suivi et la collecte de données, avec des mécanismes en place permettant aux utilisateurs de retirer leur consentement à tout moment. Les données sont anonymisées autant que possible afin de

2. Utilisation des Informations

Objectif : Les informations collectées sont utilisées pour fournir un support, délivrer des services et mener des activités marketing basées sur les préférences des utilisateurs. De plus, nous utilisons des données comportementales pour mieux comprendre les interactions sur le site web et améliorer les fonctionnalités ainsi que l'expérience utilisateur. Ces données nous permettent de personnaliser efficacement notre site web et nos communications.

3. Partage et Divulgation des Données

Services Tiers : Nous collaborons avec des prestataires tiers pour des fonctions telles que l'envoi d'e-mails, la gestion de la relation client (CRM) et l'analyse des données. Nous utilisons notamment des outils comme Microsoft Clarity pour analyser les interactions des utilisateurs sur notre site web. Ces prestataires tiers respectent des normes de confidentialité strictes et appliquent des mesures de sécurité robustes (ex. chiffrement) afin d'assurer la protection de vos informations personnelles. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

Obligations Légales : Nous pouvons divulguer des informations personnelles si la loi l'exige ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos clients et du public.

4. Sécurité des Données

Mesures de Sécurité : Nous appliquons des pratiques de sécurité conformes aux normes du secteur, y compris le chiffrement, des serveurs mis à jour et des formations régulières en conformité pour notre personnel, afin de prévenir les accès non autorisés, les violations de données et l'utilisation abusive des informations personnelles.

5. Droits des Utilisateurs

Accès et Contrôle : Vous avez le droit d'accéder, de modifier, de supprimer ou de recevoir une copie de vos informations personnelles dans un format portable. Les demandes peuvent être effectuées via nos services client, et nous nous engageons à y répondre rapidement tout en vérifiant votre identité pour protéger vos données.

6. Cookies et Technologies de Suivi

Objectif et Consentement : Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi pour soutenir les fonctionnalités du site web, le reciblage publicitaire, la fourniture d'offres pertinentes et la compréhension du comportement des utilisateurs afin d'améliorer nos services. Nous nous appuyons sur votre consentement pour activer les cookies et l'analyse comportementale, et vous pouvez accepter ou refuser certains types de suivi via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement aux cookies.

7. Exactitude des Données

Engagement envers l'Exactitude : Nous nous efforçons de maintenir des informations exactes afin d'assurer que nos services vous sont pertinents. Si vous constatez des inexactitudes dans vos données personnelles, veuillez nous contacter pour les mettre à jour.

8. Conformité aux Obligations Légales

Responsable de la Confidentialité : Un Responsable de la Confidentialité dédié veille à notre conformité avec les lois canadiennes sur la protection des données, y compris la LPRPDE (PIPEDA). Pour toute question ou préoccupation liée à la confidentialité, vous pouvez contacter notre Responsable de la Confidentialité à [email protected].

9. Conservation des Données

Durée de Conservation : Les données personnelles sont conservées jusqu'à deux ans ou selon les exigences légales. Les données comportementales collectées via des outils d'analyse sont stockées pour une durée maximale de deux ans afin d'améliorer la fonctionnalité du site et l'expérience utilisateur, après quoi elles sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

10. Confidentialité des Enfants

Politique : Nous ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si de telles informations sont collectées par inadvertance, elles seront immédiatement supprimées dès leur découverte.

11. Liens vers d'Autres Sites Web

Liens Tiers : Notre site web peut contenir des liens vers des sites externes qui ne sont pas exploités par nous. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et encourageons les utilisateurs à consulter leurs politiques respectives en matière de confidentialité.

12. Gestion des Violations de Confidentialité

Réponse en Cas de Violation : En cas de violation des données, nous informerons rapidement les personnes concernées et prendrons immédiatement des mesures pour atténuer tout dommage potentiel. Nos procédures de réponse aux violations sont conformes aux directives de la LPRPDE afin d'assurer transparence et communication rapide.

13. Modifications de la Politique

Mises à Jour : Cette Politique de Confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter des changements dans nos pratiques ou exigences réglementaires. Nous informerons les utilisateurs des modifications importantes via notre site web ou par communication directe.